Pelas características do V-Preca (descartável e somente para compras online), não é possível utilizá-lo para os seguintes pagamentos:

• Estabelecimentos não conveniados à Visa online

• Estabelecimentos que não são online

• Transações em dinheiro utilizando o V-Preca

  Não é possível fazer transações em dinheiro, como a compra de cheques de viagem ou operações de câmbio (FOREX).

• Pagamentos de mensalidades・taxas de contratos contínuos

  Não é possível a utilização em estabelecimentos onde se necessite registrar as informações do cartão para uma cobrança mensal contínua, onde poderá ocorrer a renovação automática após alguns meses.

  Taxas de tarifas de serviços públicos/contas telefônicas/transmissão via satélite e assinatura CATV/taxas de provedores de internet/taxas de serviço WiMAX/contas de jornais (incluindo formato eletrônico)/Prêmios de seguros/alugueis de servidores/serviços de tarifa fixa/Ensino à distância/diversas taxas mensais de adesão, etc.

  ※Existe a possibilidade do cartão não poder ser utilizado quando uma parte do valor total se refere à taxa de contratos contínuos ou mensalidades.

• Estabelecimentos que poderão solicitar a posterior apresentação física do cartão

  O V-Preca não pode ser utilizado para reservar passagens de avião, balsas, ônibus interestaduais, concertos e outros ingressos, ou quartos de hotel.

• Outros

  Mesmo sendo uma transação online, dependendo das condições do estabelecimento, poderá não ser possível a utilização. Além disso, o uso pode não ser possível em estabelecimentos credenciados onde o uso foi restringido.

  Estabelecimentos que por outros motivos não permitem a utilização (link em japonês)

Esteja ciente de que tanto o número do cartão quanto qualquer crédito remanescente em seu cartão expirará após a data de validade.
Recomendamos a aquisição de um novo V-Preca antes da validade terminar, e optando por totalizar o saldo, a validade será de acordo com as informações do novo cartão.
(※A data de validade permanecerá a mesma, a menos que você totalize o saldo).

※A validade do V-Preca é de um ano após sua emissão, até o último dia do mês de vencimento.

A validade também é alterada quando se realiza a totalização dos saldos disponíveis.

No V-Preca é possível configurar o Nickname (Apelido) conforme especificado abaixo, com até 18 letras em alfabeto romano, sem espaço.

No entanto, em alguns sites, o preenchimento poderá ser solicitado conforme o formato dos exemplos abaixo. Favor preencher levando em consideração estes exemplos.

Quando o V-Preca é utilizado, o estabelecimento online avisa a LIFE Card com as informações da transação (doravante "Informações de Autorização de Uso"), e, essas são as informações que aparecem no extrato via web. No entanto, alguns estabelecimentos não enviam essa informação no momento da utilização por parte do cliente, por exemplo, quando ainda estão confirmando o estoque ou por problemas de conexão. Por esse motivo, recomendamos que não se ative a trava de segurança logo após a utilização e sim após o recebimento do e-mail "Confirmação de utilização do V-Preca"por parte da LIFE Card e confirmação pelo extrato via web, assim evitando que a transação seja negada.

A LIFE Card poderá também demorar a receber a solicitação de reembolso (doravante "Informações sobre Devolução"), por esse motivo necessitando tempo para realizar o reembolso. Caso não seja possível confirmar o reembolso, favor checar o status da notificação de devolução do estabelecimento online utilizado. Após a chegada das Informações sobre Devolução e suas devidas verificações, a LIFE Card realizará o reembolso nos dias subsequentes. O mesmo ocorre com relação às informações de cancelamentos, podendo levar algum tempo para que apareça no sistema. Agradecemos sua compreensão.

Existem casos em que alguns estabelecimentos online mandam a Informação de Autorização de Uso mais de uma vez, primeiro quando o V-Preca é usado e novamente quando o produto é enviado. Também há outros casos quando o valor de compra é alterado, a Informação de Autorização de Uso é enviada novamente.
Nestes casos, por um determinado período poderá aparecer duplamente a Informação de Autorizaçao de Uso, e esses valores são descontados do V-Preca.
Quando isso ocorrer, poderá demorar algum tempo para que haja correção. Agradecemos sua compreensão.

Existem casos em que o valor que consta na Informação de Autorização de Uso enviada no momento da compra é diferente do valor da Confirmação de Utilização que chega uns dias depois. Nestes casos, se considera correto o valor da Confirmação de Utilização, sendo este o valor descontado do Saldo Disponível. Consequentemente, haverá alteração (aumento, redução) no valor que constava inicialmente no Extrato via Web.

No caso do Item 4 acima, ou quando o estabelecimento online não envia a Informação de Autorização de Uso, enviando somente a Informação de Confirmação de Utilização, poderá ocorrer o uso superior ao Saldo Disponível, ocasionando insuficiência de saldo no V-Preca. Quando isso ocorre, o Saldo aparece como negativo, e, quando esse valor negativo sobrepassa um determinado valor, é enviado automaticamente uma mensagem ao e-mail cadastrado, informando a insuficiência de saldo. Também aparecerá uma notificação na Minha Página. Nesse caso, o status desta utilização estará como Saldo Insuficiente, e não estará quitado, pelo qual será necessário solucionar essa insuficiência de saldo. O pagamento poderá ser realizado através das 3 opções abaixo.

(1) Destinando o saldo de um novo V-Preca
Ao adquirir o novo V-Preca, destinar seu saldo para cobrir o saldo insuficiente (negativo).

(2) Destinando o saldo de um V-Preca Existente
Destinando o saldo de um V-Preca Existente para cobrir o saldo insuficiente (negativo). O Saldo Disponível deste V-Preca Existente deverá ser superior ao saldo insuficiente (negativo).

(3) Fazendo uma transferência a uma Conta Específica
Fazendo uma transferência bancária a uma conta especificada pela LIFE Card. É imprescindível que na área de declarar o remetente do depósito,seja inserido o ID do cartão e o Nickname. As informações sobre a Conta Específica aparecerão na Minha Página quando houver saldo insuficiente.